Ingenieria de sistemas(Luis Angel Briceño Barzola)
sesión 1:Perfil y Rol del ingeniero de sistemasEl Ingeniero de Sistemas tiene como función principal elaborar soluciones;estas soluciones pueden corresponder a planificación, análisis, diseño, construcción, operación, mantenimiento, adaptación y implantación de dichos elementos integrados para satisfacer las necesidades de las empresas, en todos sus niveles de gestión . Las soluciones planteadas por el Ingeniero de Sistemas no sólo involucran la parte tecnológica sino también su entorno; es decir, su viabilidad, factibilidad, implantación y evolución de la solución integral planteada acorde con las necesidades de información, en términos de calidad y oportunidad de la empresa a través de una planificación de costo-beneficio que justifique las inversiones involucradas.
Sesión 2 :Hadware en PC
Es todo aquello componente físico del sistema informático
Periféricos: Son aparatos auxiliares e independientes conectados a la computadora los cuales son.
Periféricos de entrada:
Permite el ingreso de datos a la computadora lo cuales son los que vemos en la imagen.
Periféricos de salida: Es aquel tipo de dispositivo periférico de un computador capaz de interactuar con los elementos externos.
Periféricos de almacenamiento:Se encargan de guardar los datos de los que hace uso la CPU para que ésta pueda hacer uso de ellos una vez que han sido eliminados de la memoria principal.
Sesion 4:
Teoría General de Sistemas
INTRODUCCION:
El enfoque sistèmico, como una manera de pensar y de aprehender lo natural y lo social, ha entrado con retardo al ambiente universitario colombiano. Prueba de ello es la escasez de publicaciones que sobre el tema existen a nuestro alcance y un mínimo de ellas en español. Este artículo pretende una introducción a los conceptos básicos de la teoría general de sistemas -TGS- y motivar una forma de pensamiento al respecto con base en la bibliografía presentada, a la que podrán recurrir los lectores interesados en profundizar los conceptos. La TGS hace un aporte conceptual esencial para el tratamiento de la demanda social fren te a la naturaleza bajo la unidad conceptual y metodológica que de ella se deriva (pensamiento global) y avanzar en el uso de las herramientas fundamentales del análisis sistemico adaptadas a la reflexión sobre las relaciones hombre-naturaleza.
a) Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características, funciones y comportamientos sistémicos
b) Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos
c) Promover una formalización
Componentes:
AMBIENTE
Es lo que rodea al sistema. Existe relación entre el sistema y su ambiente solo cuando el sistema necesita los recursos de ambiente.
ATRIBUTO
Son las características y propiedades, funcionales o estructurales, que tiene un sistema.
CIBERNETICA
Se trata de una interdisciplinariedad que abarca los procesos de control y comunicación (retroalimentación), esto se ve en máquinas y también en seres vivos.
CIRCULARIDAD
Nos hace referencia a un proceso de autocausación, es decir, cuando los elementos de un sistema tienen causa uno en el otro (retroalimentación).
COMPLEJIDAD
Se ve como la cantidad de elementos que conforman un sistema, se tiene en cuenta su variedad y variabilidad, esto lo hace una medida comparativa.
CONGLOMERADO
Es una totalidad, al sumar todos los componentes, atributos y partes de un sistema como conjunto estamos viendo un conglomerado.
ELEMENTO
Son las partes y componentes que lo constituyen, estos tienen un determinado objetivo, y de acuerdo a esto se pueden organizar en un modelo.
ENERGÍA.
Ésta actúa de acuerdo a la ley de la conservación de la energía, la cual nos dice que la cantidad de energía que permanece en un sistema es igual a la suma de la energía importada menos la suma de la energía.
ENTROPIA.
Es la desorganización de un sistema, los sistemas cerrados son más vulnerables a la entropia.
EQUIFINALIDAD.
Hace referencia a que sin importar el camino que escoja un sistema vivo, tiene que llegar a su punto final, a diferencia de este existe la multifinalidad, que nos dice que varios sistemas tiene un punto de partida igual pero al finalizar llega cada uno a un fin distinto.
EQUILIBRIO
Para mantener el equilibrio en un sistema abierto tiene que proporcionarse de recursos de su ambiente, estos recursos pueden ser energéticos, materiales o informativos.
ESTRUCTURA
Son las interrelaciones que existen entre las partes o componentes de un sistema, que pueden se verificadas en un momento dado.
FRONTERA
Las fronteras son descontinuidades que hay entre elementos constituyentes de un sistema, es como una linea que define lo que le pertenece y lo que queda fuera.
FUNCIÓN
Es la salida que genera un sistema o subsistema para la mantención de un sistema mayor.
HOMEOSTASIS
Se refiere a los procesos que hace un sistema para conservar su forma.
INFORMACIÓN
La información tiene una funcionalidad distinta la la de la energía, porque la información es igual a la que existe en el sistema más la que entra ( hay una agregación de información), y la salida de la misma no hace que desaparezca la que existe dentro del mismo sistema.
INPUT / OUTPUT
Las definiciones de estos conceptos nos acercan a las fronteras y limites en sistemas abiertos.
INPUT
Se define como la importación de recursos (energía, materia, información), que requiere un sistema para empezar un ciclo de actividades.
OUTPUT
Hace referencia a las salidas de un sistema, los output tienen diferentes salidas como funciones, servicios, todo depende de su destino.
ORGANIZACIÓN
Se refiere a un patrón de relaciones entre los componentes de un sistema.
MODELO
Son construcciones diseñadas por un observador con el fin de identificar y mensurar complejidad entre la sistemática.
Elementos principales de un sistema de información
El software está conformado por el conjunto de programas que conforman el
sistema operativo y todos los programas que están relacionados con el
almacenamiento y procesamiento de datos.
Dispositivos de Almacenamiento
Dispositivos de Entrada
Dispositivos de Salida
Los datos
Sesion 8:
Sesion 9:
- Investigar para crear software y hardware en una empresa u organización.
- Diseñar, programar, aplicar y mantener sistemas informáticos.
- Optimizar los datos que maneja una empresa.
- Diseñar y mantener los sitios web.
- Administrar redes y de información
Sesión 2 :Hadware en PC
Es todo aquello componente físico del sistema informático
Periféricos: Son aparatos auxiliares e independientes conectados a la computadora los cuales son.
Periféricos de entrada:
Permite el ingreso de datos a la computadora lo cuales son los que vemos en la imagen.
Periféricos de comunicación:Refieren exclusivamente a aquellos dispositivos que sirven para establecer una transmisión de datos a distancia entre un computador y otro, o entre un computador.
Sesión 3: Software:Es el conjunto de programas (conjunto de instrucciones) que ponen en funcionamiento el ordenador, para que pueda procesar datos los cuales pueden ser.
De sistemas:denominado también software de base, consiste en un software que sirve para controlar e interactuar con el sistema operativo, proporcionando control sobre el hardware y dando soporte a otros programas; en contraposición del llamado software de aplicación
De Programación:Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas de informática, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica.
De aplicación:Son los programas diseñados para o por los usuarios para facilitar la realización de tareas específicas en la computadora.
De libre:
Se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software.
Sesion 4:
Teoría General de Sistemas
INTRODUCCION:
El enfoque sistèmico, como una manera de pensar y de aprehender lo natural y lo social, ha entrado con retardo al ambiente universitario colombiano. Prueba de ello es la escasez de publicaciones que sobre el tema existen a nuestro alcance y un mínimo de ellas en español. Este artículo pretende una introducción a los conceptos básicos de la teoría general de sistemas -TGS- y motivar una forma de pensamiento al respecto con base en la bibliografía presentada, a la que podrán recurrir los lectores interesados en profundizar los conceptos. La TGS hace un aporte conceptual esencial para el tratamiento de la demanda social fren te a la naturaleza bajo la unidad conceptual y metodológica que de ella se deriva (pensamiento global) y avanzar en el uso de las herramientas fundamentales del análisis sistemico adaptadas a la reflexión sobre las relaciones hombre-naturaleza.
Definición:
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes.
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se
identifican los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas
relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido de
modo más o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente,
algún tipo de objetivo.Esas definiciones que nos concentran fuertemente en
procesos sistémicos internos deben, necesariamente, ser complementadas con una
concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condición para
la continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones con el
ambiente.
A partir de ambas consideraciones la
TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para
la investigación en sistemas generales:
- Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales
se concentran en una relación entre el todo (sistema) y sus partes
(elementos).
- Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales
se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).
En el primer caso, la cualidad esencial
de un sistema está dada por la interdependencia de las partes que lo integran y
el orden que subyace a tal interdependencia. En el segundo, lo central son las
corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una
relación entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente
complementarios.
Los objetivos originales de la teoría general de
sistemas son los siguientes:
a) Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características, funciones y comportamientos sistémicos
b) Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos
c) Promover una formalización
Componentes:
AMBIENTE
Es lo que rodea al sistema. Existe relación entre el sistema y su ambiente solo cuando el sistema necesita los recursos de ambiente.
ATRIBUTO
Son las características y propiedades, funcionales o estructurales, que tiene un sistema.
CIBERNETICA
Se trata de una interdisciplinariedad que abarca los procesos de control y comunicación (retroalimentación), esto se ve en máquinas y también en seres vivos.
CIRCULARIDAD
Nos hace referencia a un proceso de autocausación, es decir, cuando los elementos de un sistema tienen causa uno en el otro (retroalimentación).
COMPLEJIDAD
Se ve como la cantidad de elementos que conforman un sistema, se tiene en cuenta su variedad y variabilidad, esto lo hace una medida comparativa.
CONGLOMERADO
Es una totalidad, al sumar todos los componentes, atributos y partes de un sistema como conjunto estamos viendo un conglomerado.
ELEMENTO
Son las partes y componentes que lo constituyen, estos tienen un determinado objetivo, y de acuerdo a esto se pueden organizar en un modelo.
ENERGÍA.
Ésta actúa de acuerdo a la ley de la conservación de la energía, la cual nos dice que la cantidad de energía que permanece en un sistema es igual a la suma de la energía importada menos la suma de la energía.
ENTROPIA.
Es la desorganización de un sistema, los sistemas cerrados son más vulnerables a la entropia.
EQUIFINALIDAD.
Hace referencia a que sin importar el camino que escoja un sistema vivo, tiene que llegar a su punto final, a diferencia de este existe la multifinalidad, que nos dice que varios sistemas tiene un punto de partida igual pero al finalizar llega cada uno a un fin distinto.
EQUILIBRIO
Para mantener el equilibrio en un sistema abierto tiene que proporcionarse de recursos de su ambiente, estos recursos pueden ser energéticos, materiales o informativos.
ESTRUCTURA
Son las interrelaciones que existen entre las partes o componentes de un sistema, que pueden se verificadas en un momento dado.
FRONTERA
Las fronteras son descontinuidades que hay entre elementos constituyentes de un sistema, es como una linea que define lo que le pertenece y lo que queda fuera.
FUNCIÓN
Es la salida que genera un sistema o subsistema para la mantención de un sistema mayor.
HOMEOSTASIS
Se refiere a los procesos que hace un sistema para conservar su forma.
INFORMACIÓN
La información tiene una funcionalidad distinta la la de la energía, porque la información es igual a la que existe en el sistema más la que entra ( hay una agregación de información), y la salida de la misma no hace que desaparezca la que existe dentro del mismo sistema.
INPUT / OUTPUT
Las definiciones de estos conceptos nos acercan a las fronteras y limites en sistemas abiertos.
INPUT
Se define como la importación de recursos (energía, materia, información), que requiere un sistema para empezar un ciclo de actividades.
OUTPUT
Hace referencia a las salidas de un sistema, los output tienen diferentes salidas como funciones, servicios, todo depende de su destino.
ORGANIZACIÓN
Se refiere a un patrón de relaciones entre los componentes de un sistema.
MODELO
Son construcciones diseñadas por un observador con el fin de identificar y mensurar complejidad entre la sistemática.
RECURSIBIDAD:
Es un proceso que hace un sistema, el cual
introduce resultados de operaciones en él mismo (retroalimentación).
RELACIÓN:
Las relaciones internas y externas de los sistemas
tienen diversas denominaciones. Entre otras: efectos recíprocos,
interrelaciones, organización, comunicaciones, flujos, prestaciones, asociaciones,
intercambios, interdependencias, coherencias, etc.
RETROALIMENTACION:
Es el proceso que hace con sus propios resultados,
es decir, recoge información interna y la utiliza nuevamente.
SERVICIO:
Son las salidas (outputs) que sirven de entradas (inputs)
a otros sistemas.
SISTEMAS:
Es la manera como se construyen lo diseños de modelos sistemáticos. Este
proceso tiene los siguientes pasos:
a. observación del comportamiento de un sistema
real,
b. identificación de los componentes y
procesos fundamentales del mismo,
c. introducción del modelo en un computador
d. trabajo del modelo como modelo de simulación.
SISTEMAS ABIERTOS:
Son los que interactuan con su ambiente, haciendo
uso de sus recurso para su viabilidad.
SISTEMAS CERRADOS:
Son sistemas que no dejan salir ni entrar
elementos.
SISTEMAS CIBERNETICOS
Son aquellos que cuentan
con dispositivos internos los cuales tiene como función informar
sobre cambios en el ambiente, construyendo respuestas variables
que contribuyan con su normal funcionamiento.
SISTEMAS TRIVIALES:
Son sistemas predecibles, responden con una salida
si recibe la entrada correspondiente, en pocas palabras no modifican su
comportamiento con la experiencia.
SUBSISTEMA:
Se ve como conjuntos de elemento y relaciones que
responden a funciones y estructuras con un determinado fin para
el funcionamiento de un sistema mayor.
VARIABILIDAD:
Hace referencia al máximo de relaciones
posibles.
VARIEDAD:
Son los elemento discretos dentro de un sistema.
VIABILIDAD:
Es la adaptación y supervivencia de un sistema en
un medio de cambio.
Sesion 5:
|
Pensamiento
sistémico
Concepto
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|
El pensamiento sistémico o pensamiento sistemático es un marco conceptual que
comprende la realidad como un sistema de objetos interconectados o de subsistemas
|
Clasificación
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Sistemas duros: Son aquellos en los cuales interactúan
hombres y máquinas, y se le da mayor importancia a la parte tecnológica en
contraste con la parte social.
|
|
Sistemas
blandos: es aquel
que está conformado por actividades humanas, tiene un fin perdurable en el
tiempo y presenta problemáticas inestructuradas o blandas
|
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Características
|
Evalúa como los
individuos se comportan y cómo interactúan con
las demás
personas.
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|
Expande la cognición y el desarrollo de las
ideas de las personas que la utilizan
|
|
Nos ayuda a
identificar reglas, series, patrones
y sucesos
|
|
Metodología
|
|
La visión Global: La construcción de un modelo global donde se observen de manera general el comportamiento del
sistema
|
|
Reconocimiento de los elementos medibles y no
medibles: Los modelos del Pensamiento Sistémico
fomentan el correcto uso de indicadores cualitativos y cuantitativos por
medio de los análisis de situación y su integración en el comportamiento
global.
|
Sesion 6:
Organización
inteligente
Busca asegurar
constantemente que todos los miembros de la organización estén aprendiendo y
poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades. Esto es, la
capacidad de comprender la complejidad, de adquirir compromisos, de asumir su
responsabilidad, de buscar el continuo auto-crecimiento, de crear sinergias a
través de trabajo en equipo.
Disciplinas
1.Dominio Personal:
sólo las personas con alto dominio alcanzan las metas que se proponen, son
conscientes de sus propias capacidades y limitaciones, así como de las de la
gente que les rodea, y por este motivo podrán
2.Modelos Mentales: conocer
y dominar nuestros pensamientos e ideas nuestro modo de percibir el mundo nos
permitirá una comunicación más efectiva dentro de la empresa
3. Construcción de una visión compartida: la
clave para lograr la misión y visión de la empresa radica en que todos sus
miembros compartan un objetivo común.
4. Aprendizaje en equipo: fomentar
el desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, pensar juntos para obtener
mejores ideas es fundamental para el bienestar de la empresa u organización
55. La quinta disciplina: el pensamiento sistémico es
esencial para tener un enfoque más amplio de todo el sistema. Todas las
personas están interrelacionadas, como eslabones de una misma cadena. Esta disciplina
integra a todas las demás.
s
Sesion 7:
T
Tipos de sistema de información
s INTRODUCCION
Cuando se
habla de un sistema de información se refiere a un conjunto ordenado de
mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de
manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente. Su objetivo principal es recopilar, elaborar y
distribuir la información necesaria para la operación de dicha empresa y para
las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en
parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar las
funciones de negocio de la empresa de acuerdo con sus estrategias
Todo sistema de información se compone de una serie de recursos
interconectados y en
interacción, dispuestos del modo más conveniente en base al
propósito informativo trazado, como puede ser recabar información personal,
procesar estadísticas, organizar archivo, etc. Estos recursos pueden ser:
Datos: Cualquier
tipo de información masiva que precisa de organizarse.
Actividades: Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo, etc.
Se debe destacar que no es lo mismo un
sistema de información que un sistema informático, si bien estos últimos constituyan
a menudo el grueso de los recursos de un SI. Pero existen muchos otros métodos para los sistemas de información,
que no necesariamente pasan por la informática.
Tipos de sistema de información:
Desde un punto de vista empresarial u organizativo, los sistemas de información pueden clasificarse en:
Desde un punto de vista empresarial u organizativo, los sistemas de información pueden clasificarse en:
Sistemas de
Procesamiento de Transacciones (TPS). También conocidos como sistemas de gestión operativa, recopilan la
información pertinente a las transacciones de la organización, es decir,
de su funcionamiento.
Sistemas de Información
Ejecutiva (EIS).
Monitoriza las variables gerenciales de
un área específica de la organización, a partir de la información interna y
externa de la misma.
Sistemas de
Información Gerencial (MIS). Contemplan la información general de la organización y la comprenden
como un todo.
Sistemas de
soporte de decisiones (DSS). Orientados
al procesamiento de información intra y extra organizacional, para el apoyo en
la conducción de la empresa.
Existen otras formas especializadas o
aplicadas de SI, dependiendo del campo puntual y de las funciones específicas
que se esperan de cada uno. Sería demasiado extenso enlistarlas a todas.
3. Elementos de un
sistema de información
Por lo general se considera que todos
los SI contienen una diversidad de elementos clasificables en cinco grandes
categorías:
Elementos
financieros. Aquellos vinculados con el capital y con los activos disponibles de
la organización.
Elementos tecnológicos. Aquellos que tienen que ver con la maquinaria especializada y la
capacidad de procesamiento automatizado de la información.
Elementos
humanos. Básicamente, personal, tanto
especializado y directivo, como no especializado o común.
Elementos materiales. Se refiere al emplazamiento del sistema, a su soporte físico y
ubicación.
Elementos
administrativos. Aquellos relacionados con los procesos, la mecánica de conducción, los
permisos, informes, transacciones, etc.
Ejemplos de sistema de
información
Los sistemas de
control de calidad, en los que
se pide una retroalimentación al cliente y se evalúan los resultados estadísticamente para elaborar
resultados interpretables por la gerencia.
Las bases de
datos de una biblioteca, en donde está contenido el grueso
volumen de documentos (libros, revistas, tesis, etc.) de la biblioteca, en función de
ubicar y recuperar cada uno lo más rápida y precisamente posible.
Las hojas de
cálculo, en las que se ingresa información en
bruto y se la organiza de manera cuantificable para obtener directrices de
conducción financiera
Elementos principales de un sistema de información
Para crear un sistema de información es necesario
hacer que todos sus componentes trabajen al cien por ciento, con el objeto de
brindar una información completa y fiable al tiempo que satisface las
necesidades de los usuarios.
El
hardware
El hardware es el componente del sistema de
información que representa una tecnología de entrada, de almacenamiento y de
salida de datos. Es decir, son todos los dispositivos físicos utilizados para
procesar la información.
El hardware a su vez está constituido por el CPU
(Central Processing Unit) y la memoria principal.
La memoria principal es aquella donde se almacenan
los datos y programas que serán procesados por el CPU. Está conformada por la
memoria RAM y la memoria ROM.
En la memoria ROM se encuentran todos los programas
y datos que no han sido ejecutados y en la memoria RAM están los programas ya
ejecutados.
El
software
El software está conformado por el conjunto de programas que conforman el
sistema operativo y todos los programas que están relacionados con el
almacenamiento y procesamiento de datos.
Dispositivos periféricos
Los dispositivos periféricos son
todos aquellos elementos que pueden ser conectados de forma cableada o
inalámbrica al CPU.
Los mismos se dividen según su
función en dispositivos de almacenamiento, dispositivos de entrada y
dispositivos de salida.
Dispositivos de Almacenamiento
Los dispositivos de almacenamiento
son los que sirven para guardar la información. Permiten crear un respaldo y
así en caso de ser necesario se podría borrar sin preocupación la información
de la PC.
Los dispositivos de almacenamiento
también permiten portar la información con facilidad sin necesidad de llevar la
computadora. Entre ellos se encuentran las unidades de almacenamiento
extraíbles.
Dispositivos de Entrada
Los
dispositivos de entrada son los que sirven tanto para introducir datos como
para hacer que la computadora realice sus funciones.
Entre los
dispositivos de entrada se encuentran el mouse (el ratón), el teclado, el
escáner, entre otros.
Dispositivos de Salida
Los
dispositivos de salida son aquellos que son utilizados para que la información
sea proyectada hacia el exterior. Entre ellos se encuentran la impresora, el
vídeo beam, el monitor, entre otros.
Los datos
Los datos
están conformados por el registro de todos los hechos que son de interés del
usuario hacia quien va dirigido el sistema de información.
Con los datos se crea
lo que se denomina “información”, ya que ella simplemente es la representación
del conjunto de datos debidamente procedesados.
Sesion 8:
CUADRO COMPARATIVO
TIPOS DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
|
ERP
|
SCM
|
CRM
|
DEFINICION:
|
es un conjunto de sistemas de información que permite
la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que
tienen que ver con la producción, la logística, el inventario
|
se refiere a las herramientas y métodos cuyo
propósito es mejorar y automatizar el suministro a través de la reducción de
las existencias y los plazos de entrega
|
Es un
término de la industria de la información que se aplica a metodologías,
software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una
empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.
|
Características:
|
· Acceso a una base de datos centralizada.
·
Captura datos
automáticamente.
·
Estructura del trabajo según
módulos.
·
Son configurables.
|
·
Es dinámica e implica un
flujo constante de información, productos y fondos entre las diferentes
etapas.
·
El cliente es parte
primordial de las cadenas de suministro
|
·
Automatización de procesos
para la fuerza comercial
· Analítica de datos de tus clientes
· Gestión de procesos y actividades
· Sincronización y movilidad.
|
VENTAJAS:
|
· Mejora en la toma de decisiones
· Adaptación a las necesidades
específicas de cada empresa.
· Mayor control y trazabilidad.
La seguridad. |
·
Aumento de la venta de servicios o productos.
·
Reducción de costos en publicidad y marketing.
· Reducción del tiempo del ciclo
de venta.
|
· Centraliza toda la información de los
clientes en una única base de datos
· Mejora la productividad.
· Convierte los datos en información útil
·
Posibilita
la segmentación de clientes.
|
DESVENTAJAS:
|
·
Los
costos generales del sistema, que por lo general no están al alcance de todas
las empresas y negocios.
·
Capacitación
de persona para el usa de las herramientas del sistema
|
· Requiere un esfuerzo de capacitación
inicial de los involucrados.
· Los costes son difíciles de cuantificar
|
· Costo
elevado en recursos humanos y el programa en sí.
· Dificultad para el manejo de la
información debido a que algunos sectores no desean compartirla
|
Sesion 9:
Base de
datos
Es una colección
de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda
seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
Se componen
REGISTROS:
Es una unidad pequeña que representa una característica de un individuo y objeto.
Es una unidad pequeña que representa una característica de un individuo y objeto.
Archivos:
Es donde guardamos todos los registros
CAMPOS:
Es una colección de registros almacenados ordenadamente
Características
Independencia de datos: Que los datos no dependen de un programa
Producción
de la redundancia: Se llama así a la existencia de datos duplicados
Tipos
ESTADISTICAS:
Son bases de datos diseñadas especialmente para la lectura de sus datos.
Su implementación en la mayoría de los casos es para almacenar y registrar
datos
DINAMICAS:
Los datos de estas bases son modificables al pasar el tiempo,
permitiendo funciones constantes de actualización, edición y eliminación de los
datos.
Sesion 10:
Redes
de Computadores
La definición más clara de una red es la de
un sistema de comunicaciones, ya que permite comunicarse con
otros usuarios y compartir archivos y periféricos. Es decir es
un sistema de comunicaciones que conecta a varias unidades y que les permite
intercambiar información.
Se entiende por red al conjunto interconectado de
ordenadores autónomos.
Se dice que dos ordenadores están interconectados, si éstos son
capaces de intercambiar información. La conexión no necesita hacerse a través
de un hilo de cobre, también puede hacerse mediante el uso
de láser, microondas y satélites de comunicación.
Contenido:
Adaptador de red
La tarjeta de red, también
conocida como placa de red, adaptador de red, adaptador LAN, Interfaz de red
física, o sus términos en inglés Network Interface Carde o Network interface
Ancho de banda
Ancho de banda digital,
ancho de banda de red o simplemente ancho de banda es la medida de datos y
recursos de comunicación disponible o consumida expresados en bit/s o
múltiplos de él como serían los Kbit/s, Mbit/s y Gigabit/s.
Banda ancha
Entendida como un medio de transmisión de gran capacidad de
información, permite la conexión de varias redes en un único cable. ...
Entendida como un medio de transmisión de gran capacidad de información,
permite la conexión de varias redes en un único cable.
Bit
Binary digit es una expresión inglesa que significa “dígito
binario” y que da lugar al término bit, su acrónimo en nuestra
lengua. El concepto se utiliza en la informática para nombrar
a una unidad de medida de información que equivale a la selección entre dos
alternativas que tienen el mismo grado de probabilidad.
Byte
Byte es la unidad de
información de base utilizada en computación y en telecomunicaciones, y que
resulta equivalente a un conjunto ordenado de ocho bits, por lo que
también se le denomina octeto.
Cable categoría 1
Se utiliza para comunicaciones telefónicas y no es adecuado
para la transmisión de datos
Cable de categoría 2:
Datos a 4 Mbps El cableado de Categoría 2 puede transmitir
datos a velocidades de hasta 4 Mbps.
Cable de categoría 3:
Datos a 10 Mbps se utiliza en redes 10BaseT y puede
transmitir datos a velocidades de hasta 10 Mbps.
Cable de categoría 4:
Datos a 20 Mbps/ 16 Mbps 4 se utiliza en redes Token Ring y
puede transmitir datos a velocidades de hasta 16 Mbps.
Cable de categoría 5:
Datos a 100 Mbps puede transmitir datos a velocidades de
hasta 100 Mbps.
Concentrador:
Concentrador es el dispositivo que permite centralizar
el cableado de una red de computadoras, para luego poder ampliarla. Trabaja en
la capa física del modelo OSI o la capa de acceso al medio en el modelo TCP/IP
Dirección IP:
Es un conjunto de números que identifica, a una
Interfaz en red (de un dispositivo (computadora, laptop, teléfono inteligente)
que utilice el protocolo que corresponde al nivel de red del modelo IP.
Dirección MAC:
En las redes de computadoras, la dirección MAC es un
identificador de 48 bits que corresponde de forma única a una tarjeta o
dispositivo de red. Se la conoce también como dirección física, y es única para
cada dispositivo.
DNS:
Son las iniciales de Domain Name System (sistema de
nombres de dominio) y es una tecnología basada en una base de datos que sirve para resolver nombres en
las redes, es decir, para conocer
la dirección IP de la máquina donde está alojado el dominio al que queremos
acceder
Router:
Un rúter, enrutador, o encaminador, es un dispositivo
que permite interconectar computadoras que funcionan en el marco de una red. Su
función: se encarga de establecer la ruta que destinará a cada paquete de datos
dentro de una red informática.
Fibra óptica:
La fibra óptica es una fibra
flexible, transparente, hecha al embutir o extruir vidrio o plástico en un
diámetro ligeramente más grueso que el de un cabello humano
Firewall:
Básicamente la función de un firewall es
proteger los equipos individuales, servidores o equipos conectados en red
contra accesos no deseados de intrusos
que nos pueden robar datos confidenciales, hacer perder información valiosa o
incluso denegar servicios en nuestra red.
HOST:
También es descrito como el lugar donde reside un sitio web, un anfitrión de
Internet tiene por lo general una dirección de Internet única llamada
"dirección IP" y un nombre de dominio único o nombre de anfitrión.
HTTP:
Es un protocolo de transferencia de hipertexto que se
usa en la Web. HTTP es
una sigla que significa HyperText Transfer Protocol, o Protocolo de
Transferencia de Hipertexto
Intranet:
Una red
específica para una compañía que tiene un modelo parecido al de Internet.
IP:
La dirección IP es un conjunto de números que
identifica, de manera lógica y jerárquica, a una Interfaz en red de un
dispositivo que utilice el protocolo o, que corresponde al nivel de red del
modelo TCP/IP.
LAN:
Conecta diferentes ordenadores en un área
pequeña, como un
edificio o una habitación, lo que permite
a los usuarios enviar, compartir y recibir archivos. Un sistema de redes LAN conectadas mediante
líneas telefónicas decir, es una red de
área ancha
Malware:
La mejor forma de deshacerse del malware es utilizar una
herramienta de eliminación de malware fiable, como la que puede encontrar en un buen
software antimalware. Avast Free Antivirus, también antimalware, puede eliminar de forma fácil y rápida
el malware de sus
dispositivos.
Modem:
Un módem es un dispositivo que convierte
las señales digitales en analógicas y viceversa, y permite así la comunicación entre
computadoras a través de la línea telefónica o del
cablemódem. Sirve para enviar la señal moduladora mediante otra señal llamada portadora.
Phishing:
Es un método que los ciber delincuentes utilizan para engañar y
conseguir que se
revele información personal, como contraseñas,
datos de tarjetas de crédito o de la seguridad social y números de cuentas
bancarias, entre otros.
Ping:
Es un comando o una herramienta de
diagnóstico que permite hacer una verificación del estado de una determinada
conexión de un host local con al menos un equipo remoto contemplado en
una red de tipo
TCP/IP. Sirve para determinar si una dirección IP específica o host es
accesible desde la red o
no.
PPTP:
Es un protocolo de comunicaciones obsoleto que permite
implementar redes privadas virtuales o VPN. Una VPN es una red privada de
computadoras que usa Internet para conectar sus nodos. Fue desarrollado por Microsoft.
Punto
de acceso:
Un punto de
acceso inalámbrico, en una red de computadoras, es un dispositivo de red que
interconecta equipos de comunicación inalámbricos, para formar una red inalámbrica
que interconecta dispositivos móviles o tarjetas de red inalámbricas
Red:
es un conjunto de equipos
nodos y software conectados entre sí por medio
de dispositivos físicos o inalámbricos que envían y
reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o cualquier
otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir
información, recursos y ofrecer servicios.
RJ-45:
Conector
estándar UTP que conecta ocho alambres.
SERVIDOR:
Es un equipo informático que forma parte de una red y provee servicios a otros
equipos cliente. Se denomina servidor dedicado,
aquel que dedica todos sus recursos a atender solicitudes de los equipos
cliente. .Existen gran cantidad de tipos de servidores o roles que estos pueden desempeñar.
Tarjeta de red:
También conocida como placa de red,
adaptador de red, adaptador LAN, Interfaz de red física
VPN (Red privada
virtual):
Una red privada virtual es una
tecnología de red de ordenadores que permite una extensión segura de la red de
área local sobre una red pública o no controlada como Internet.
WAN:
Una red de área amplia, o WAN, es
una red de computadoras que une varias redes locales, aunque sus miembros no
estén todos en una misma ubicación física.
WLAN (Wireless Local Area Network):
Una red de área local inalámbrica, también conocida
como WLAN, es un sistema de comunicación inalámbrico para minimizar las
conexiones cableadas
WPA-Personal:
Una contraseña aplica para todos los usuarios, y debe
ser cambiada manualmente en todos los clientes inalámbricos una vez que se
modifica manualmente en el router o AP inalámbrico original. . Por lo tanto,
cualquier persona en la computadora puede conectarse a la red y también ver la
contraseña
802.11ª:
Es una familia de normas inalámbricas creada por el
Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos. 802.11n es la forma más
apropiada de llamar Wi-Fi.
802.11b:
Es que
especifica una tasa de transferencia máxima de 11 Mbps y una frecuencia de
funcionamiento de 2,4 GHz.
802.11g:
Es una familia
de normas inalámbricas creada por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y
Electrónicos. 802.11n es la forma más apropiada de llamar Wi-Fi
Sesion 12:
Cuadro
comparativo
E-Commerce
|
E-Business
|
Gobierno Electrónico
|
E-Procurement
|
|
Concepto
|
Consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de
Internet.
|
Consiste en introducir tecnologías de la
comunicación para realizar las actividades de un negocio.
|
es el uso de dispositivos tecnológicos de
comunicación, como computadoras e Internet para proporcionar servicios
públicos a ciudadanos y otras personas en un país o región
|
es la compra y venta de suministros, trabajo
y servicios negocio-a-negocio
|
Características
|
· Alcance global
Estándares
· Multimedia
En la Web
· Interactividad
|
· Bajos
costos de la operación
· Facilidad
de monitoreo
· Experiencia
compartida
·
Mayores horizontes de inversión
|
·
Uso
de la tecnología
·
La
prestación de servicios por parte del estado en forma ágil
·
Soporte
jurídico de apoyo
|
·
Despliegue
de la información
·
Acceso
de cualquier sitio a los datos
|
Ventajas
|
· Reduce
costos
· Genera
lealtad con los clientes
· Atención
y Garantía de Satisfacción Total
· Mayor
alcance de público.
|
· Presencia
a nivel mundial.
· Opción
de compras personalizadas.
·
Mejor atención al cliente.
|
· Garantiza
la interoperabilidad y el intercambio de datos espaciales a fin de mejorar
los servicios
· El uso
de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno se torne más eficaz y
eficiente, proporciona más calidad y fácil acceso
|
· Reducción
del tiempo en los procesos
· Fácil
acceso a más proveedores
· Interfaz
de ofertas y subastas
|
Desventajas
|
·
Autenticidad y
seguridad. Debido a la falta de confianza
·
Inconveniente
·
Pérdida de tiempo
|
· Confianza en compras online
· Datos de seguridad
·
Falta de
acceso a Internet
|
·
Deficiencia
en la infraestructura tecnológica y física
·
Existencia
de una mayoría de ciudadanos analfabetas tecnológicos.
|
·
Problema
de monopolio
·
Falta
de negociación
·
Mecanismos
rígidos
|
Sesion 13:
Dispositivos móviles
es un tipo de
computadora de tamaño pequeño, con capacidades de procesamiento, con conexión a
Internet, con memoria, diseñado específicamente para una función, pero que
pueden llevar a cabo otras funciones más generales.
Tipos Dispositivos móviles
Android
· Apple (iOS).
Windows
Palm
BlackBerry
Características
L La mayoría de estos
aparatos se pueden transportar en el bolsillo del propietario o en un pequeño
bolso.
Con conexión permanente o intermitente a una red. Con
memoria limitada
Tienen una alta
capacidad de interacción mediante la pantalla o el teclado.
Ventajas
Movilidad. Livianos y transportables, pueden ser
utilizados tanto dentro como fuera del aula
Conectividad. La conexión inalámbrica facilita, sin la
mediación de cableado, la unión de dos o más dispositivos, el acceso y uso de
internet, intercambio de información y trabajo colaborativo.
Funcionalidad. Estos dispositivos cuentan con una
batería y sólo el acceso a la red está limitado por la existencia en el lugar
de red inalámbrica. La capacidad de procesamiento de datos facilita la
recopilación de la información en cualquier contexto.
Desventajas
Precio. Si bien se trata de dispositivos más baratos que una computadora
fija de mesa, en algunos casos -hablamos de los PDA, los Tablet PC, etc.
no de las laptops que rondan en el en alrededor de 1000 dólares - su
precio no es accesible
Funcionalidad. Por más que la industria está realizando
grandes esfuerzos para dotarlos de fortaleza física, los mismos siguen teniendo
fragilidad y algunos pueden ser fáciles de extraviar.
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